Genève · Suisse et Europe francophone
Une agence Shopify à Genèvepour les marques suisses et françaises.
Un associé vit et travaille ici ; l’autre moitié du studio est à Dubaï. Cette page présente ce qui change quand une boutique Shopify vend de ce côté de la frontière, et comment nous travaillons avec les marques d’ici.
Cette page est en français ; le reste du site est en anglais. Voir la version anglaise. Nous travaillons en français comme en anglais.
La frontière, TWINT, le franc et trois langues.Ce qu’une boutique suisse doit réussir.
Un thème conçu pour l’UE rate la plupart de ces points par défaut. Chacun est une décision de checkout, de catalogue ou de logistique.
La Suisse est hors de l’union douanière européenne
Chaque commande qui traverse la frontière est une exportation d’un côté et une importation de l’autre. Droits, seuils et formalités douanières sont un sujet de checkout et de logistique, pas un détail à laisser au transporteur. Une boutique qui surprend un acheteur français avec des frais de douane à la livraison vient d’acheter un remboursement et un avis négatif.
TWINT n’est pas un moyen de paiement optionnel
C’est ainsi qu’une très large part des acheteurs suisses s’attend à payer, et c’est pratiquement invisible depuis l’étranger. Un checkout qui propose la carte et PayPal paraît complet à une agence étrangère, et paraît étranger à un client suisse.
Des prix en francs, sinon vous demandez une conversion
Les acheteurs suisses comparent en CHF. Une boutique qui affiche des euros et convertit à la fin introduit un chiffre que personne ne reconnaît exactement au mauvais moment. Le multi-devise dans Shopify Markets est simple ; ce qui mérite d’être bien pensé, c’est l’arrondi et le prix montré à chaque marché.
Trois langues nationales, et Genève est la française
Une boutique suisse reste rarement monolingue longtemps. Bien le faire, c’est des URL distinctes et indexables par langue avec un hreflang réciproque, et non un sélecteur de langue en JavaScript. C’est la différence entre une boutique qui se positionne trois fois et une qui se positionne une fois.
La frontière traverse vos zones de livraison
Le bassin genevois est transfrontalier, et une part significative des acheteurs commande depuis un pays et se fait livrer dans un autre. Zones, seuils et retours doivent être construits pour ça, pas corrigés après le premier mois de commandes.
Le marché récompense la retenue plutôt que la promotion
L’achat suisse penche vers les signaux de qualité, la provenance claire et une boutique qui aura encore l’air sérieuse l’an prochain. Les mécaniques promotionnelles agressives qui font décoller une boutique européenne moyenne passent souvent pour du bas de gamme ici, et un bandeau de soldes permanent est un choix de positionnement, qu’il ait été pensé comme tel ou non.
Travailler avec nous depuis la Suisse
Un associé dans la ville,des factures en euros.
Quelqu’un sur place pour les rendez-vous qui en demandent un, et le périmètre par écrit pour tout le reste.
Un associé basé à Genève
Ni bureau commercial, ni revendeur. La moitié du studio qui pilote l’Europe francophone vit dans la ville, dans vos horaires.
Facturé en euros
Votre facture est en euros. Nous ne devisons pas dans une monnaie pour facturer dans une autre.
Français et anglais
Langue de travail au choix. Le site est en anglais aujourd’hui ; les échanges et les documents sont dans la langue que vous préférez.
Cadré, puis chiffré
Chaque boutique est différente : nous cadrons le travail lors d’un court appel ou d’un échange par chat, puis nous envoyons un devis ferme.
Design, développement, CRO, publicité, visibilité IA.Facturé en euros.
Le menu complet et ce que chaque périmètre exclut se trouve sur les pages ci-dessous. Ces pages sont en anglais.
Questions
Le franc, le français et un bureau.
À commencer par celle de la devise, parce qu’une société suisse facturée en euros mérite une explication avant toute autre chose.
- Facturez-vous en francs suisses ?
- Non, en euros. La Suisse relève du marché européen. Le marché détermine la devise et cela ne se négocie pas au cas par cas ; c’est aussi pour cette raison que vous ne serez jamais devisé dans une monnaie et facturé dans une autre.
- Avez-vous un bureau à Genève ?
- Un associé vit et travaille dans la ville. Nous ne publions pas d’adresse où l’on peut se présenter, et nous préférons le dire clairement plutôt que de laisser entendre des locaux que nous ne louons pas.
- Pourquoi le reste du site est-il en anglais ?
- Parce qu’une traduction partielle avec des balises de langue incohérentes se positionne moins bien qu’un site propre en une seule langue. Cette page est en français et pointe vers sa version anglaise, réciproquement. Travailler en français n’a jamais été la contrainte : les échanges, les documents et le diagnostic se font dans la langue que vous préférez.
- Travaillez-vous avec des marques françaises, pas seulement suisses ?
- Oui. Le pôle genevois couvre l’Europe francophone, ce qui en pratique veut dire la Suisse et la France avant tout, et la facturation en euros s’applique dans toute l’Union européenne.
- Quel est le moyen le plus rapide de savoir si vous êtes bons ?
- Commencez par un diagnostic de boutique. C’est un audit écrit du parcours d’achat et de la visibilité IA de votre boutique, cinq correctifs classés par impact sur le chiffre d’affaires, livré en cinq jours. Si vous démarrez une prestation dans les trente jours, le montant du diagnostic en est intégralement déduit.
Commencez par le diagnostic,il est déduit si vous continuez avec nous.
Payé intégralement d’avance. Démarrez une prestation dans les trente jours et le montant est déduit en totalité. Ce crédit est la garantie : il n’y a pas de remboursement en espèces, et le document vous appartient quoi qu’il arrive.